La gestion des services: 10 clés pour passer de l'ITIL® à l'ISO/IEC 20000-1:2018
La gestion des services 10 clés pour passer de l'ITIL® à l'ISO/IEC 20000-1:2018 - Claude Pinet - Afnor - broché - Guide
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La gestion des services Claude Pinet (Auteur)
Note globale : 4,8 / 5 (moyenne issue de plusieurs sources d’avis, au 18 oct. 2026)
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