Le guide des services télécoms

Ce livre est réalisé par les consultants et les conseillers de l'AFUTT (Association Française des Utilisateurs de Télécommunications), sous la direction de Bernard Dupré, délégué général. Ses auteurs sont en contact quotidiennement avec la réalité des entreprises confrontés à l'achat de services télécoms. La fin du régime de monopole sur les services de téléphonie est un événement de première importance pour les entreprises, petites ou grandes : elles peuvent maintenant capter les bénéfices d'une large concurrence tant sur les services que sur les tarifs. Mais cette situation nouvelle génère aussi de la complexité. Pour tirer le meilleur parti des offres du marché il est essentiel de bien connaître le paysage des télécommunications, les acteurs, les règles du jeu, ses besoins et les offres qui peuvent y répondre et... procéder méthodiquement. Ce guide présente le paysage des télécommunications tel qu'il apparaît aujourd'hui et apporte des réponses aux questions que se posent ceux qui o