LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ? - Eric Le Breton - L'harmattan - broché - Etude
LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ? - Eric Le Breton - L'harmattan - broché - Etude
Note globale : 4,8 / 5 (moyenne issue de plusieurs sources d’avis, au 2 sept. 2026)
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Les Transports Urbains Et L'utilisateur: Voyageur, Client Ou Citadin?
Note globale : 4,5 / 5 (moyenne issue de plusieurs sources d’avis, au 2 sept. 2026)
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LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ? Eric Le Breton (Auteur)
Note globale : 4,0 / 5 (moyenne issue de plusieurs sources d’avis, au 10 août 2026)
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Longtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.
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