Processus management 3 - Evaluer, maîtriser et améliorer Avec CD--ROM - Collectif - Afnor - Livre CD-ROM - Etude CD

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Processus management 3 : Évaluer, maîtriser et améliorer aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus en se concentrant sur :l'analyse, la gestion et la maîtrise des risques ;la réalisation de leur propre autoévaluation (efficacité, communication, gestion de projet...) ;celle de leur équipe (préparation, supports pour l'entretien individuel...) ;la maîtrise de l'amélioration.

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