Quel cabinet dentaire pour demain ?: Faire face aux nouveaux enjeux de la profession

La crise sanitaire liée au COVID-19 a été un accélérateur de transformations dans les structures dentaires. D'une organisation artisanale et intuitive, ces structures doivent évoluer vers une organisation ordonnée qui ne se limite plus à la technique. Cette transition est indispensable pour faire face aux changements, nombreux et rapides, qui auront lieu à l'avenir. Si la profession dentaire a toujours connu des révolutions, celles-ci arrivaient de façon lente. Aujourd'hui, tout va de plus en plus vite. Le mot d'ordre est désormais : adaptation. Pour mettre en place une organisation structurée, il convient de distinguer deux phases. La phase initiale repose sur la mise en place de neuf systèmes fondamentaux : stratégie, rendez-vous, production, encaissements, cohésion d'équipe, scripts, acceptation des traitements, nouveau patient et communication externe. La seconde phase consiste à entretenir ces systèmes en s'appuyant sur quatre paramètres : le paramètre sanitaire, le paramètre orga