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Hachette Pratique – Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro – Livre élève – Éd. 2024
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Gestion de la relation client – Expérience client, performance & hub relationnel – 5e édition
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BLOC 1 -Développer la relation client et assurer la vente conseil - BTS MCO 1re & 2e années -Éd.2022
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Développement de la relation client et vente conseil – BTS MCO 1re & 2e années – Nathan
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Luxe et Elégance - 2e éd.: L'excellence dans la relation client et le management
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Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Pochette élève
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Relation client et négociation vente – BTS NDRC 1re et 2e années – Nathan
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Non merci, je regarde: L'art de la vente et de la relation client dans le luxe
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Relation client et animation de réseaux - BTS NDRC 1re et 2e années - Éd. 2025 - Livre du professeur
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Développement de la relation client et vente conseil – BTS MCO 1re et 2e années – Nathan
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Relation client à distance et digitalisation – BTS NDRC 1re & 2e – Livre du professeur – Éd.2025
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Vendeurs, libérez votre potentiel !: Levez vos freins à la relation client
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Développement de la relation client et vente conseil – BTS 1 et 2 MCO – Professeur – 2023
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L’accueil et la vente 2de Bac Pro Métiers de la relation client (2021) - Pochette élève
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Crm - Comprendre Le Rôle De L'outil Dans La Gestion De La Relation Client
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Relation Client et négociation-vente – Bloc 1 – BTS NDRC 1re et 2e années – Nathan
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BTS NDRC: Négociation et digitalisation de la relation client
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Relation client et animation de réseaux – BTS NDRC 1re et 2e années – Nathan
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Réussir sa relation client
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Les métiers de la relation client et le traitement de l'information – 2de Bac Pro MRC – Nathan
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Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro – Livre élève – Éd. 2019
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Relation client à distance et digitalisation 1re et 2e années BTS NDRC (2026) - Pochette élève
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Relation client à distance et digitalisation – BTS NDRC 1re et 2e années – Nathan
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Pro en Relation client: 63 Outils et 13 Plans d'action
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Relation Client et Animation de Réseaux - BTS NDRC 1re et 2e années
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Jean Potage – Maturité des services achats et relation client-fournisseurs – Broché
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Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève
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Famille des métiers de la relation client – Tome unique – 2ème Bac pro – Professeur – 2022
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La vente pour les Nuls – Apprendre à vendre et développer la relation client
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Relation Client et Négociation-Vente - BTS NDRC 1re et 2e année (la couverture peut varier )
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Sophie Lescanne – Relation client et animation de réseaux – BTS NDRC 1re-2e – Éd. 2025 – Livre
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