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Gestion de la relation client – Expérience client, performance & hub relationnel – 5e édition
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Famille des métiers de la relation client – Tome unique – 2de Bac Pro MRC – Livre + Licence Élève
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L'entreprise du bonheur: Culture d’entreprise et relation client : les piliers de la réussite entrepreneuriale
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Relation client et négociation vente - BTS NDRC 1re et 2e années - Éd. 2025 - Livre du professeur
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Développement de la relation client et vente conseil – BTS MCO 1re & 2e années – Nathan
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La relation client 2de Bac Pro Métiers de l'accueil, du commerce et de la vente (options A et B)
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Intégrer la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Pochette élève
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Relation client et négociation-vente Bloc d'activités 1 BTS NDRC 1re & 2e années
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Relation client et animation de réseaux - BTS NDRC 1re et 2e années - Éd. 2025 - Livre du professeur
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Management de la relation client - Symétrie des attentions, digitalisation et coproduction Collection : Référence Management
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BTS NRDC - L’épreuve d’anglais: Négociation et digitalisation de la relation client
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Relation client et négociation vente – BTS NDRC 1re et 2e années – Nathan
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Non merci, je regarde: L'art de la vente et de la relation client dans le luxe
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Gestion de la relation client BTS Tourisme 1re et 2e années
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Développement de la relation client et vente conseil – BTS MCO 1re et 2e années – Nathan
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Relation Client à Distance et Digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années
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Toutes les matières - Négociation et relation client BTS NRC
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L’accueil et la vente 2de Bac Pro Métiers de la relation client (2021) - Pochette élève
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Relation Client et négociation-vente – Bloc 1 – BTS NDRC 1re et 2e années – Nathan
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